Käyttöehdot

Nämä käyttö- ja sopimusehdot koskevat Ansiokas-verkkokaupassa myytäviä ladattavia PDF-oppaita ja niiden ostamista. Kun teet tilauksen verkkokaupassa, hyväksyt nämä ehdot. Lue ehdot huolellisesti ennen ostamista: ne kertovat muun muassa, miten tilaus syntyy, miten oppaat toimitetaan ja mitkä ovat oikeutesi kuluttajana.

Palvelun kuvaus ja myyjä

Ansiokas on verkkokauppa, joka myy digitaalisia PDF-muotoisia oppaita kuluttajille. Kaikki tuotteet ovat ladattavia tiedostoja: kauppa ei myy fyysisiä tuotteita eikä tarjoa tilaus- tai jäsenyyspalveluita. Ostaminen ei edellytä käyttäjätilin luomista.

Myyjänä toimii:

Ansiokas

Asiakaspalvelu ja tuki: ansiokastuki@gmail.com

Tilauksen syntyminen ja maksu

Sitova sopimus syntyy, kun olet suorittanut maksun onnistuneesti kassalla. Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi.

Maksaminen tapahtuu Stripe Checkout -maksupalvelussa, joka tukee korttimaksuja ja muita Stripen tarjoamia maksutapoja. Maksutapahtuman käsittelee Stripe: me emme näe emmekä tallenna maksukorttisi tietoja.

Hinnat

Kaikki hinnat näytetään arvonlisäverollisina ("sis. ALV"). Arvonlisävero määräytyy ostajan maan mukaan, ja se lasketaan automaattisesti kassalla. Lopullinen hinta veroineen näkyy aina ennen maksun vahvistamista. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja; muutokset eivät koske jo tehtyjä tilauksia.

Digitaalisen sisällön toimitus

Toimitus on välitön ja sähköinen. Kun maksu on suoritettu:

• latauslinkit näkyvät heti kiitos-sivulla, ja
• samat linkit lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.

Latauslinkkiä koskevat seuraavat ehdot:

• linkki on voimassa 30 vuorokautta ostohetkestä, ja
• se sallii enintään 5 latausta opasta kohden.

Jos linkki ehtii vanhentua tai lataukset loppuvat kesken, saat uuden linkin maksutta ottamalla yhteyttä osoitteeseen ansiokastuki@gmail.com. Suosittelemme tallentamaan ladatun tiedoston omalle laitteellesi heti latauksen jälkeen.

Peruutusoikeus

Digitaalista sisältöä koskee kuluttajansuojalain mukainen poikkeus 14 päivän peruutusoikeudesta. Ennen maksua sinua pyydetään rastittamaan suostumus:

"Annan suostumukseni siihen, että digitaalinen sisältö toimitetaan heti maksun jälkeen, ja ymmärrän, että menetän 14 päivän peruutusoikeuden."

Suostumuksen antaminen on edellytys ostoksen loppuun viemiselle: ilman rastia tilausta ei voi tehdä. Kun olet antanut tämän suostumuksen ennen toimituksen alkamista ja sisältö toimitetaan sinulle heti, tilauksella ei ole 14 päivän peruutusoikeutta. Suostumus tallennetaan tilauksen tietoihin. Tämä ei rajoita oikeuksiasi tilanteissa, joissa tuotteessa on virhe (ks. kohta Virhetilanteet ja reklamaatio).

Käyttöoikeus

Ostaessasi oppaan saat siihen henkilökohtaisen, ei-kaupallisen käyttöoikeuden. Saat ladata oppaan omille laitteillesi ja käyttää sitä omiin tarpeisiisi.

Et saa:

• jakaa opasta tai latauslinkkiä muille,
• myydä opasta edelleen tai käyttää sitä kaupallisesti,
• julkaista opasta tai sen osia esimerkiksi verkossa, tai
• muokata oppaasta johdettuja versioita levitettäväksi.

Oppaiden sisältö ja ulkoasu ovat tekijänoikeuden suojaamia. Käyttöoikeus ei siirrä sinulle tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia.

Oppaiden sisältö on yleistä tietoa

Oppaat sisältävät yleisluontoista tietoa ja käytännön ohjeita. Ne eivät ole yksilöllistä talous-, vero-, sijoitus- tai lakineuvontaa, eikä niiden sisältöä ole laadittu juuri sinun tilannettasi varten. Emme anna takuita siitä, että oppaiden ohjeita noudattamalla saavutat tietyn taloudellisen tai muun tuloksen. Jos tarvitset omaan tilanteeseesi sovitettua neuvontaa, käänny alan ammattilaisen puoleen.

Pyrimme pitämään oppaiden tiedot ajantasaisina, mutta esimerkiksi lainsäädäntö ja käytännöt voivat muuttua oppaan julkaisun jälkeen.

Virhetilanteet ja reklamaatio

Jos toimituksessa tai tuotteessa on ongelma (esimerkiksi et saa latauslinkkiä, tiedosto ei aukea tai toimitettu opas ei vastaa tilaamaasi), ota yhteyttä osoitteeseen ansiokastuki@gmail.com. Kerro viestissä tilauksesi tiedot (esimerkiksi tilausvahvistuksessa käytetty sähköpostiosoite ja ostettu tuote), niin selvitämme asian.

Korjaamme virheen ensisijaisesti toimittamalla toimivan tiedoston tai uuden latauslinkin. Jos virhettä ei voida kohtuullisessa ajassa korjata, sinulla on oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun kuluttajansuojalain mukaisesti. Sinulla on aina kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet digitaalisen sisällön virheen osalta, eivätkä nämä ehdot rajoita niitä.

Vastuunrajoitus

Vastaamme siitä, että toimitettu opas vastaa tuotekuvausta ja että tiedosto on teknisesti toimiva. Emme kuitenkaan vastaa:

• vahingoista, jotka johtuvat oppaan tietojen soveltamisesta yksittäiseen tilanteeseen (ks. kohta Oppaiden sisältö on yleistä tietoa),
• välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tulosta tai voitosta, tai
• ongelmista, jotka johtuvat ostajan omista laitteista, ohjelmistoista tai verkkoyhteydestä.

Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään kyseisestä tuotteesta maksettuun hintaan. Nämä rajoitukset eivät koske tilanteita, joissa vastuuta ei lain mukaan voi rajoittaa, eivätkä ne heikennä kuluttajalle pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.

Henkilötiedot

Tilausten toimittamiseksi käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja tilaustietojasi. Emme käytä markkinointievästeitä emmekä myy tietojasi. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä löydät tietosuojaselosteesta.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin ja verkkokaupassa tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei kuitenkaan vähennä sinulle oman asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön antamaa suojaa.

Jos kauppaan liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla kanssamme, voit:

• ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta), joka opastaa ja sovittelee maksutta, tai
• viedä asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi; ennen asian viemistä lautakuntaan kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Jos asut toisessa EU-maassa, voit kääntyä myös oman maasi kuluttajaviranomaisen tai vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen puoleen.

Toivomme kuitenkin, että otat ongelmatilanteissa ensin yhteyttä meihin osoitteeseen ansiokastuki@gmail.com. Useimmat asiat ratkeavat nopeimmin suoraan asiakaspalvelun kautta.